1. Зафиксируйте событие до уборки
Одного слова «затоплен» недостаточно. Укажите тип воды, примерный уровень, длительность и время до сушки. Сфотографируйте линию воды на сиденьях, обшивке или в моторном отсеке до очистки.
Сохраните документы страховщика, эвакуации, перевозки и сервиса. Они помогают понять событие, но не заменяют описание фактического состояния автомобиля.
- Тип и максимальный уровень воды
- Попала ли вода в салон и моторный отсек
- Включали или запускали ли автомобиль после события
- Какие работы по очистке, сушке и ремонту выполнены
2. Запуск может увеличить повреждение
Вода во впуске, разъёмах или блоках может вызвать серьёзный ущерб при подаче питания. Не подключайте аккумулятор и не запускайте машину, если зона воздействия неизвестна, разъёмы мокрые или есть необычный запах.
У электромобилей и гибридов есть дополнительный риск высокого напряжения. Не трогайте оранжевые кабели, корпус батареи и повреждённые компоненты. Обязательно сообщите эвакуатору о затоплении.
3. Что указать в заявке и договоре
Укажите VIN, модель, год, уровень воды, наличие ключей, состояние колёс и доступ. Добавьте общий вид, салон, багажник, моторный отсек и места с илом, влагой или коррозией.
В договоре зафиксируйте известное повреждение водой, обстоятельства и выполненные работы. Не называйте автомобиль полностью восстановленным без профессиональной проверки последствий влаги и электроники.