1. Точно опишите поведение автомобиля

Уточните, затрагивает ли проблема движение вперёд, задний ход или оба режима, а также возникает ли она на холодной, прогретой коробке или постоянно. Толчки, пробуксовка и задержка включения — это признаки, но не готовый диагноз.

Если известен тип коробки — механическая, классическая автоматическая, роботизированная или вариатор — укажите его. Если нет, комплектацию можно уточнить по модели, году и VIN.

2. Краткий список полезных сведений

Сообщайте то, что уже известно или безопасно проверяется на месте. Повторять неисправность ради записи видео не нужно.

Если сервис выдал коды ошибок или смету, отправьте документ целиком, а не одну сумму без пояснений.

  • Перемещается ли селектор и включается ли нейтраль?
  • Едет ли автомобиль вперёд или назад?
  • Есть ли предупреждение о коробке на панели?
  • Наблюдаются ли толчки, пробуксовка, хруст или задержка?
  • Видна ли жидкость под автомобилем?
  • Есть ли диагностика или смета сервиса?

3. Не устраивайте небезопасный тест-драйв

Прекратите попытки движения, если передача не включается, автомобиль резко дёргается, слышен сильный скрежет или видна значительная утечка. Повторные проверки могут усугубить неисправность.

Если нейтраль не включается или колёса заблокированы, для погрузки потребуется другой подход. Сообщите об этом заранее и не тяните автомобиль неподходящим способом.

4. Ремонтировать или продать как есть

Полная смета может включать диагностику, жидкость, сцепление или мехатроник, снятие и установку агрегата, детали и скрытые повреждения. Стоимость одного элемента редко отражает весь ремонт.

Сравните общую сумму с предполагаемой ценой автомобиля после ремонта и предложением за текущее состояние. Решение зависит от модели, спроса и уверенности в диагнозе.

5. Фотографии, документы и передача

Снимите автомобиль снаружи, предупреждения на панели, селектор и безопасно доступные следы утечки. Если машина не движется, покажите её положение и подъезд.

В письменном договоре укажите известные признаки или заключение сервиса. Перед вывозом подтвердите, катится ли автомобиль, работает ли тормоз, разблокируется ли руль и имеются ли ключи.